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社会组织参与社会治理案例｜“跬步学堂”，助困境儿童提升学习能力
发布时间：2021-05-24
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编者按
社会组织是国家治理体系和治理能力现代化的有机组成部分，是社会治理的重要主体和依托。为培育和促进社会组织健康有序发展、有效参与社会治理，上海市民政局在加强社会组织规范管理的同时，通过政府购买服务，引导和推动局管社会组织创新和探索参与社会治理的领域、手段和方式方法，进一步激发社会组织活力，充分发挥社会力量在社会治理中的重要作用。
日前，由上海市民政局社会建设处发起“市民政局局管社会组织参与社会治理创新项目”（简称为创新项目）征集活动，共收到39家社会组织57个项目的有效申报，最终确定慈善、救助、殡葬、残疾人、儿童、养老、社工、社区等领域共11家机构送呈的11个项目入选，各项目业已于2020年底悉数结项。我们梳理汇编了各项目案例的详细内容，将项目过程、成果及个中故事一一呈现给大家，供业界学习交流所用，案例内容均由入选项目机构提供。
项目名称：跬步学堂——社区互助网络助学行动
主办单位：上海市杨浦区长海路街道社区公益基金会
项目概况
长海路街道辖区内存在不少困境儿童，包括因病致贫家庭子女、残疾家庭子女、智力障碍家庭子女、贫困单亲家庭子女、生活技能缺失家庭子女等，这些孩子里有很多存在学习困难的情况，比如学习接受能力较差，无法跟上课堂内容；没有掌握正确的学习方法，学习事倍功半；放学后无人监督课业，遇到难题家长也无法帮忙解惑等等。帮助这部分儿童走出学习困境，对他们今后的人生至关重要。
基金会为构建儿童友好型社区，在社区互助理念指导下，招募社区赋闲退休教师、高校志愿者等助学资源，在街道睦邻中心开设跬步学堂，为长海路街道17名学习困难的困境儿童免费提供学习能力提升服务，让他们能够掌握正确的学习方法，提高课业成绩和自信心，积极正向发展，有效降低困难家庭贫困代际传递的风险。
基金会自承接创新项目以来，充分调动街道、社区居民、社区企业、辖区大学等资源，以积极探索社区教育和通过教育阻断代际贫困为主线，开展了社区志愿者招募、项目破冰、服务对象档案建立、暑期夏令营、日常课业辅导、丰富课外活动、优秀教师进学堂等活动，超额完成了项目计划，并将持续筹集资金，将项目一直做下去。
项目过程
项目准备阶段
基金会与街道服务办对接，从300多户处在义务教育阶段的困境儿童家庭中，通过上门走访排摸等方式，筛选出30户存在学习困难的困境儿童。
通过与家长和孩子沟通，继续对项目进行需求适配优化，积极寻找合适的资源进行匹配。
为了保障跬步学堂项目服务的儿童能够得到个性化的服务，也保障项目执行过程中能够留下完整的痕迹材料，跬步学堂项目组制订了一套项目执行材料模板。基金会秘书长、项目相关执行人员、核心志愿者们就该模板进行研究讨论，通过3轮修改，正式建立服务档案。
2020年8月
跬步学堂开办暑期夏令营，连续2周每天为孩子们提供暑托服务。夏令营不仅敦促孩子们完成暑期作业，对课堂知识点进行查漏补缺，还提供形式丰富的体育运动、亲子活动和科技体验课程。
开学后，跬步学堂每周一到周五16:30-19:30为孩子们提供晚托服务。参与项目90%的孩子课业成绩明显提高，也养成了较好的学习习惯。
2020年12月
跬步学堂邀请社区教师志愿者传授学习方法，并邀请《最强大脑》主持人、复旦大学教授蒋昌建为孩子们传授他的独家学习之道、记忆方法。
参加跬步学堂后，孩子们不会做的题有老师辅导了，不仅能提前完成作业，课后作业准确率更是显著提高。在一起快乐学习的过程中，孩子们还互相成为了朋友。
在项目运行过程中，项目组始终与项目的各个参与方保持密切的沟通与互动。市民政局社会建设处为项目提供资金支持，街道为项目落地提供免费场地，社区志愿者和高校志愿者每天为孩子们提供课业辅导和丰富的课外活动，孩子和家长积极参与活动……这些使得项目得以卓有成效开展。
案例故事
静待花开
我叫小雨（化名），今年10岁，小学五年级。我患有遗传性癫痫，爸爸和妈妈很早就分开了，从小我就和爸爸、爷爷、奶奶生活在一起。由于我成绩不好，人也不聪明，在学校，我没有朋友。
爸爸说他文化水平不高，没有工作。我觉得，其实是他要照顾我，又要照顾80多岁的爷爷和奶奶，没有时间出去工作。好在有居委的叔叔阿姨一直帮助我们。
爸爸一直让我好好学习，将来可以找个好工作。可是每当我放学回家想要认认真真写作业的时候，都会被爷爷奶奶看电视的声音影响，无法静下心来学习。看电视是爷爷奶奶晚年唯一的娱乐，我不忍心让他们关掉，只能假装专心。老师因为我的学习情况多次找爸爸谈话，但是爸爸除了无奈还是无奈。
一天，爸爸高兴的和我说，他找到一个可以让我安心写作业的地方，而且离家也很近。8月份的暑假，我来到了跬步学堂的教室里，这里有老师、有大哥哥志愿者、有小朋友和我一起，我不但能专心写作业，还有老师帮忙批改，还能交到好朋友。整个暑假，我们在老师们的带领下学习了滑翔翼飞机的制作和舞蹈课，老师批改了我们的暑假作业并指导我们订正，我还交到了两个好朋友！
暑假结束后，爸爸征求了我的意见，我决定继续留在跬步学堂上晚托。我最喜欢每周五的外教课，Alan老师总会带着他的笔记本电脑来给我们上课，有时候是小游戏，有时候是情景剧。因为Alan老师，我对英语充满了兴趣！
这次的期末考试，我的成绩有了明显的提高，老师在班级里第一次表扬了我！知道我的成绩后，爸爸流泪了，我想，这一定是感动和幸福的泪水。
老师和我说，每个孩子都是一朵花，有些花开的早，有些花开的晚，但是只要我们坚持不懈的浇灌它，每朵花都会盛开！老师的话给了我很大的鼓励，让我对学习有了更大的信心！
志愿者语录：
小雨的父亲文化水平较低，无业，需要照顾年迈的父母和小雨的日常生活，被家庭绑住无法就业。
小雨性格比较内向，喜欢一个人呆着。在学习方面，课业成绩较差，基础较薄弱。进入跬步学堂一段时间后，小雨结识了几个境遇相似的玩伴，脸上的笑容多了，说话也多了。现在，小雨每天最开心的事情就是到跬步学堂和好朋友一块写作业、一块学习。
最让志愿者感动的是，小雨对父亲的感恩。跬步学堂为困境儿童提供免费晚餐，小雨每天都主动把配送的晚餐留一部分给一直接送陪伴她的父亲，宁愿自己回家吃面条，也要把营养丰富的晚餐留给最爱她的爸爸。
小雨爸爸说：“我是一个文盲，吃过没有学问的亏，也没能力辅导孩子功课，只能干着急。能遇到跬步学堂，孩子太幸运了，希望她通过努力学习过上更好的生活。”
这次期末考试，小雨考出了自己前所未有的好成绩，虽然和普通孩子比起来还是不太理想，但是对于小雨来说，已经是极大的进步了！
项目经验
教育是学校、社区、家长和孩子共同的事情，项目既引进公办、民办优秀教师给孩子们传授学习方法，引导孩子们形成良好的学习习惯；又面向家长们开办公益课堂，解答家长们育儿困惑，教授亲子沟通的方法和技巧。
一、明确服务对象需求
跬步学堂的孩子们来自低保家庭，得到的教育资源相对有限，但家长和孩子们提升自我的需求却非常强烈。项目抓住了这一需求，通过整合各方资源，为孩子和家长提供服务。
二、建立学习困难困境儿童服务档案
项目为每名孩子建立服务档案，详细记录课堂到课情况、课业欠缺情况、学习能力情况、学习方法偏差情况、志愿者老师评价情况、个人期待情况、接受服务后课业改善情况等。
三、制定可执行的计划
项目执行前，执行团队联合各方制定了整体计划，并在整体计划指导下制定阶段性的可执行计划，在遇到问题时，再多方沟通，提出修改意见，然后调整确定新的计划。这样的执行策略，保证了项目按照整体计划有序进行。
四、整合多方资源
跬步学堂项目是长海路街道品牌公益项目，是基金会长期持续开展的守护困境儿童项目。除市民政局资金支持外，基金会还向企业和公众筹募资金，确保项目资金充足，为孩子及家长提供更完善的服务。
机构简介
长海路街道社区公益基金会成立于2017年11月30日，是由21家单位共同发起成立的资助型和执行型相结合的社区基金会。基金会坚持以人为本，助人自助，致力于扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、社区公共设施改善、公益组织培育等公益项目，为辖区居民提供多元化、人性化的服务。
社会组织是国家治理体系和治理能力现代化的有机组成部分，是社会治理的重要主体和依托。为培育和促进社会组织健康有序发展、有效参与社会治理，上海市民政局在加强社会组织规范管理的同时，通过政府购买服务，引导和推动局管社会组织创新和探索参与社会治理的领域、手段和方式方法，进一步激发社会组织活力，充分发挥社会力量在社会治理中的重要作用。
日前，由上海市民政局社会建设处发起“市民政局局管社会组织参与社会治理创新项目”（简称为创新项目）征集活动，共收到39家社会组织57个项目的有效申报，最终确定慈善、救助、殡葬、残疾人、儿童、养老、社工、社区等领域共11家机构送呈的11个项目入选，各项目业已于2020年底悉数结项。我们梳理汇编了各项目案例的详细内容，将项目过程、成果及个中故事一一呈现给大家，供业界学习交流所用，案例内容均由入选项目机构提供。
项目名称：跬步学堂——社区互助网络助学行动
主办单位：上海市杨浦区长海路街道社区公益基金会
项目概况
长海路街道辖区内存在不少困境儿童，包括因病致贫家庭子女、残疾家庭子女、智力障碍家庭子女、贫困单亲家庭子女、生活技能缺失家庭子女等，这些孩子里有很多存在学习困难的情况，比如学习接受能力较差，无法跟上课堂内容；没有掌握正确的学习方法，学习事倍功半；放学后无人监督课业，遇到难题家长也无法帮忙解惑等等。帮助这部分儿童走出学习困境，对他们今后的人生至关重要。
基金会为构建儿童友好型社区，在社区互助理念指导下，招募社区赋闲退休教师、高校志愿者等助学资源，在街道睦邻中心开设跬步学堂，为长海路街道17名学习困难的困境儿童免费提供学习能力提升服务，让他们能够掌握正确的学习方法，提高课业成绩和自信心，积极正向发展，有效降低困难家庭贫困代际传递的风险。
基金会自承接创新项目以来，充分调动街道、社区居民、社区企业、辖区大学等资源，以积极探索社区教育和通过教育阻断代际贫困为主线，开展了社区志愿者招募、项目破冰、服务对象档案建立、暑期夏令营、日常课业辅导、丰富课外活动、优秀教师进学堂等活动，超额完成了项目计划，并将持续筹集资金，将项目一直做下去。
项目过程
项目准备阶段
基金会与街道服务办对接，从300多户处在义务教育阶段的困境儿童家庭中，通过上门走访排摸等方式，筛选出30户存在学习困难的困境儿童。
通过与家长和孩子沟通，继续对项目进行需求适配优化，积极寻找合适的资源进行匹配。
为了保障跬步学堂项目服务的儿童能够得到个性化的服务，也保障项目执行过程中能够留下完整的痕迹材料，跬步学堂项目组制订了一套项目执行材料模板。基金会秘书长、项目相关执行人员、核心志愿者们就该模板进行研究讨论，通过3轮修改，正式建立服务档案。
2020年8月
跬步学堂开办暑期夏令营，连续2周每天为孩子们提供暑托服务。夏令营不仅敦促孩子们完成暑期作业，对课堂知识点进行查漏补缺，还提供形式丰富的体育运动、亲子活动和科技体验课程。
开学后，跬步学堂每周一到周五16:30-19:30为孩子们提供晚托服务。参与项目90%的孩子课业成绩明显提高，也养成了较好的学习习惯。
2020年12月
跬步学堂邀请社区教师志愿者传授学习方法，并邀请《最强大脑》主持人、复旦大学教授蒋昌建为孩子们传授他的独家学习之道、记忆方法。
参加跬步学堂后，孩子们不会做的题有老师辅导了，不仅能提前完成作业，课后作业准确率更是显著提高。在一起快乐学习的过程中，孩子们还互相成为了朋友。
在项目运行过程中，项目组始终与项目的各个参与方保持密切的沟通与互动。市民政局社会建设处为项目提供资金支持，街道为项目落地提供免费场地，社区志愿者和高校志愿者每天为孩子们提供课业辅导和丰富的课外活动，孩子和家长积极参与活动……这些使得项目得以卓有成效开展。
案例故事
静待花开
我叫小雨（化名），今年10岁，小学五年级。我患有遗传性癫痫，爸爸和妈妈很早就分开了，从小我就和爸爸、爷爷、奶奶生活在一起。由于我成绩不好，人也不聪明，在学校，我没有朋友。
爸爸说他文化水平不高，没有工作。我觉得，其实是他要照顾我，又要照顾80多岁的爷爷和奶奶，没有时间出去工作。好在有居委的叔叔阿姨一直帮助我们。
爸爸一直让我好好学习，将来可以找个好工作。可是每当我放学回家想要认认真真写作业的时候，都会被爷爷奶奶看电视的声音影响，无法静下心来学习。看电视是爷爷奶奶晚年唯一的娱乐，我不忍心让他们关掉，只能假装专心。老师因为我的学习情况多次找爸爸谈话，但是爸爸除了无奈还是无奈。
一天，爸爸高兴的和我说，他找到一个可以让我安心写作业的地方，而且离家也很近。8月份的暑假，我来到了跬步学堂的教室里，这里有老师、有大哥哥志愿者、有小朋友和我一起，我不但能专心写作业，还有老师帮忙批改，还能交到好朋友。整个暑假，我们在老师们的带领下学习了滑翔翼飞机的制作和舞蹈课，老师批改了我们的暑假作业并指导我们订正，我还交到了两个好朋友！
暑假结束后，爸爸征求了我的意见，我决定继续留在跬步学堂上晚托。我最喜欢每周五的外教课，Alan老师总会带着他的笔记本电脑来给我们上课，有时候是小游戏，有时候是情景剧。因为Alan老师，我对英语充满了兴趣！
这次的期末考试，我的成绩有了明显的提高，老师在班级里第一次表扬了我！知道我的成绩后，爸爸流泪了，我想，这一定是感动和幸福的泪水。
老师和我说，每个孩子都是一朵花，有些花开的早，有些花开的晚，但是只要我们坚持不懈的浇灌它，每朵花都会盛开！老师的话给了我很大的鼓励，让我对学习有了更大的信心！
志愿者语录：
小雨的父亲文化水平较低，无业，需要照顾年迈的父母和小雨的日常生活，被家庭绑住无法就业。
小雨性格比较内向，喜欢一个人呆着。在学习方面，课业成绩较差，基础较薄弱。进入跬步学堂一段时间后，小雨结识了几个境遇相似的玩伴，脸上的笑容多了，说话也多了。现在，小雨每天最开心的事情就是到跬步学堂和好朋友一块写作业、一块学习。
最让志愿者感动的是，小雨对父亲的感恩。跬步学堂为困境儿童提供免费晚餐，小雨每天都主动把配送的晚餐留一部分给一直接送陪伴她的父亲，宁愿自己回家吃面条，也要把营养丰富的晚餐留给最爱她的爸爸。
小雨爸爸说：“我是一个文盲，吃过没有学问的亏，也没能力辅导孩子功课，只能干着急。能遇到跬步学堂，孩子太幸运了，希望她通过努力学习过上更好的生活。”
这次期末考试，小雨考出了自己前所未有的好成绩，虽然和普通孩子比起来还是不太理想，但是对于小雨来说，已经是极大的进步了！
项目经验
教育是学校、社区、家长和孩子共同的事情，项目既引进公办、民办优秀教师给孩子们传授学习方法，引导孩子们形成良好的学习习惯；又面向家长们开办公益课堂，解答家长们育儿困惑，教授亲子沟通的方法和技巧。
一、明确服务对象需求
跬步学堂的孩子们来自低保家庭，得到的教育资源相对有限，但家长和孩子们提升自我的需求却非常强烈。项目抓住了这一需求，通过整合各方资源，为孩子和家长提供服务。
二、建立学习困难困境儿童服务档案
项目为每名孩子建立服务档案，详细记录课堂到课情况、课业欠缺情况、学习能力情况、学习方法偏差情况、志愿者老师评价情况、个人期待情况、接受服务后课业改善情况等。
三、制定可执行的计划
项目执行前，执行团队联合各方制定了整体计划，并在整体计划指导下制定阶段性的可执行计划，在遇到问题时，再多方沟通，提出修改意见，然后调整确定新的计划。这样的执行策略，保证了项目按照整体计划有序进行。
四、整合多方资源
跬步学堂项目是长海路街道品牌公益项目，是基金会长期持续开展的守护困境儿童项目。除市民政局资金支持外，基金会还向企业和公众筹募资金，确保项目资金充足，为孩子及家长提供更完善的服务。
机构简介
长海路街道社区公益基金会成立于2017年11月30日，是由21家单位共同发起成立的资助型和执行型相结合的社区基金会。基金会坚持以人为本，助人自助，致力于扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、社区公共设施改善、公益组织培育等公益项目，为辖区居民提供多元化、人性化的服务。