本轮疫情发生以来，上海社会组织闻令而动，坚决贯彻市委、市政府部署要求，充分发挥专业优势、平台优势和资源优势，积极投身疫情防控攻坚战，汇聚社会力量同心守“沪”。

一、“疫”线有温度，社会组织有序开展慈善捐赠

（一）规范募捐活动

疫情发生后，社会各界爱心涌动。市民政局第一时间加强捐赠工作指导和沟通协调，特事急办，先后为市慈善基金会、市联劝基金会、市青少年发展基金会、市职工帮困基金会等4家具有公开募捐资质的慈善组织办理公开募捐备案。同时，及时下发了《有关做好疫情捐赠工作提示》，要求全市基金会等慈善组织在做好自身防控前提下，主动筹措对接社会爱心资源，积极支持和参与疫情防控工作。截至2022年4月20日，本市共有189家基金会等慈善组织迅速行动，积极开展抗疫慈善活动，本轮疫情防控社会捐赠收入已达6.13亿元，捐赠支出5.59亿元，其中资金支出2.55亿元，物资支出3.04亿元。

（二）规范使用捐赠款物

本市社会组织发挥各自优势，主动融入抗疫大局。上海慈善基金会充分发挥领头羊作用，代表本市链接中华慈善总会等各方爱心资源，募捐收入1.83亿元，募捐支出1.43亿元，其中，为有需要的社区提供了2000余张行军床，为全市13万独居、高龄、困难老人发放了价估值2600万元的物资关爱包，还为其他困难群体发放了价值5000多万元的多种生活物资大礼包。

上海复星基金会、上海华侨事业发展基金会等一大批基金会主动对接企业、侨胞等各方社会爱心资源，主动为社区、校区配发防疫物资包，共计超过3100万元；华侨基金会还联系对接上海红十字会物资供应站提供的爱心资源，筹集5.6万余套防护服和120万只医疗口罩，分配至全市各社区。上海青少年发展基金会积极开展关爱困境儿童项目，救助关心了一大批困难儿童家庭。上海真爱梦想公益基金会主动建立“爱沪有我”紧急志愿求助平台，仅4月10日就收集求助信息735条，及时给予需求呼应对接，帮助减轻社区工作压力。上海联劝公益基金会筹资250余万元开展社区一线关爱行动。上海仁德基金会会同宝龙、一颗松等基金会携手全市社区基金会，建立了“救急难”社区关爱志愿互助平台，针对网络上和社区关于生活物资的求援信息，开展应急援助，解燃眉之急。上海交通大学发展基金会等一批高校基金会，面对校区封控，通过校友会等积极筹措爱心资源近1.1亿元，为高校疫情防控做出了积极贡献。

同时，其他社会组织也主动开展对口捐助。如企业联合会、室内环境净化行业协会等30余家社会团体及会员单位，向杨浦、徐汇、虹口、浦东新区等社区街道共计捐赠30余万只口罩、8000余件防护服、7000余副护目镜，以及包括消毒用品、空气净化器在内的近40个品类物资；青岛商会组织会员企业在青岛、临沂、潍坊等地采购时鲜蔬菜共计20吨，调集运力捐赠静安区；家具、家用纺织品等行业协会为隔离酒店捐赠防疫物资；新沪商联合会、通州商会等向方舱医院、120急救中心及各大医院捐赠价值数百万元的防疫物资和食品。

（三）加强捐赠信息公开

一方面，市民政局要求5家组织开展公开募捐活动的慈善组织（含市红十字会），严格按照《慈善法》等规定实施捐赠信息公开；要求其它组织开展定向募捐的基金会及时向捐赠对象反馈信息。另一方面，及时汇总统计上海市慈善组织疫情防控募捐情况，通过“上海民政”微信公众号每周两次向社会公示。

二、战“疫”在一线，社会组织彰显行业优势

（一）社会组织以专业为支撑，全力参与医疗诊疗、核酸检测、消杀、应急保障等工作。

上海张江创新医学院（宝藤医学检验所）承担大量的政府大筛任务，核酸检测量高达日均20万管左右，成为上海日检测通量最大的第三方核酸检测机构。上海永慈康复医院派出140名医护人员赴学校、公寓、地铁站、工业园等采样地支援核酸检测工作。上海中冶医院派驻医务人员赴浦东机场海关核酸采样，派驻医疗队赴金勺路集中隔离点负责日常管理和诊疗工作。上海杨思医院组建由党员骨干带队的20人志愿队伍，开展高强度核酸采样工作。上海厚天减灾救援公益促进中心派出6人小队为上海新国际博览中心临时核酸检测点执行应急保障任务。上海蓝天应急救援服务中心组建消杀工作组、社区封闭管理志愿者服务队、防疫物资协调中心等工作组实行24小时备勤，协助多个社区、单位进行全方位消杀，调动物资支援封闭小区。

（二）社会团体发挥行业组织优势，引导会员单位做到疫情防控和安全生产“两手抓”。

集成电路、信息服务、通信制造、文化娱乐等数百家行业协会依托网站、微信等载体向各行业会员单位发出倡议，严守安全生产底线。医药、生物医药行业协会在业内紧急招募核酸检测工作志愿者，应对全市激增的核酸检测量；生产企业加快研制疫苗和治疗药物，力求确保抗疫物资正常供应。电力行业协会各会员单位坚守抗疫保电阵地，保障核酸检测点、居民社区、生产企业供电。工业经济联合会与市长三办协调解决上海化工区所属企业因疫情管控物流受阻影响生产等问题，进一步畅通供应链。企业联合会发布紧急招募员工相关信息，为会员企业补充人力资源。企业家协会、企业法律顾问协会等开展劳动用工热点问题线上专题讲座和问答。银行、保险、证券、基金、期货同业公会第一时间向各金融从业机构以及从业人员发出疫情防控倡议书，各会员单位在办公模式、系统应对、业务连续等多方面采取有效措施，保障相关业务平稳有序开展，共守金融安全责任。

（三）在商贸流通环节，相关社会组织积极助力必需品供应保障，着力满足基本民生需求。

购物中心协会多家会员单位（包括久光、新天地、世茂广场等各大商场）上线“无接触”外卖服务，推出超值优惠套餐。单用途预付卡协会联合百联、盒马、美团、叮咚买菜等会员单位出实招守护上海市民“菜篮子”。蔬菜食用菌行业协会向全体会员单位及广大从业人员发出“保障蔬菜供应，稳定蔬菜价格”的通知和倡议，各会员单位加班加点生产保供商品。江苏商会会长单位月星集团出台“三送三减半”措施，为环球港商户减租金、物业费和能耗费，免费向消费者、场内商户和周边居民发放新鲜蔬果。

（四）社会组织依托专家资源和专业优势，积极建言献策，传播科学防疫知识。

上海市预防医学会邀请专家对消毒从业人员和管理人员进行消毒专业能力系列培训。上海市神经科学学会开展疫情下压力应对线上系列科普活动，举办多场在线直播。上海传承导引医学研究所向人民日报健康客户端推荐“起居防疫导引法（三则）”，助力一线医务工作者和居家人员增强免疫力。上海市细胞生物学会推出系列科普文章，就群众关心的核酸检测报告、CT值等答疑解惑。

三、志愿服务在一线，社会组织助力社区筑牢屏障

（一）开展专业社工服务

上海市社会工作协会号召全市社会工作服务机构和社会工作者联动社区志愿者为社区内困难群体等提供防疫援助、生活救助等支援服务，发布上海社工应急服务团召集令。全市累计投入近8000多名医务社工、社区社工、儿童社工等在各自机构、社区、园区开展防疫宣传、心理疏导、情绪支持、保障支持等专业服务。

上海华龄涉老产业发展中心社工针对独居老人、纯老家庭残障人士开展线上关怀服务，帮助解决配药难题。上海青浦区关爱社工事务所设立“童心守护热线”，为困境儿童、流动儿童及其家庭提供相应的帮助和服务。

(二)参与社区志愿活动

社会组织从业人员主动到社区报到，就地转为志愿者，编入社区防疫队伍，参与核酸检测保障、抗原试剂发放和回收、区域管控、物资采购和发放等工作。

枢纽型青年社会组织上海青年家园民间组织服务中心集结沪上青年社会组织连夜成立“小青菜联盟”，众多青年社会组织纷纷响应，在做好防护的前提下，在浦东、杨浦、宝山等区域的多个封控小区门口设立起了临时卖菜点，助力解决买菜难的“最后一公里”问题。上海市阳光善行公益事务中心协助街道开展核酸检测，服务近2万人次。

（三）搭建心灵援助阵地

心理服务类社会组织积极开展心理干预，开通免费热线，接受个案心理疏导，缓解公众及抗疫一线人员焦虑情绪。此外，还有许多社会组织开展内容多样的线上活动，丰富居民居家隔离生活。

上海白玉兰开心家园家庭服务社积极响应街道需求，派驻具备心理咨询师资质的社工，配合安抚社区居民，开展线上（24小时防疫心理热线服务）和线下（街道心理服务站）两种渠道心理咨询服务。文化类社会服务机构，如上海好小囡少儿合唱团，百位好小囡们沪语演唱录制正能量歌曲，用歌声和祝福齐力守“沪”。上海浦东新区阅读越精彩青少年读书服务中心组织开展亲子阅读线上主题活动，引导家长通过亲子阅读陪伴孩子，做孩子的倾听者和保护者，建立正向且持久的亲子关系。上海东方社会工作事务所制定《疫情居家伴娃指南》，为家庭提供居家生活指导和心理支持。上海青浦区融融公益发展中心开设以“艺”抗“疫”直播课程，普及防疫知识的同时，为居民带来文娱亮色。