社会组织
走“四百”显实效丨一键直达，梯升幸福
发布时间：2023-10-20
浏览量：已经被浏览277次
社区是践行为民服务的首要之地，民生服务“小细节”，都可以体现社区“大冷暖”。“走四百”不仅仅是走进居民家门，更是暖了居民的心，章浜社区居委会在“四百”走访的过程中收集到群众对社区工作的意见建议，带回居委会进行认真分析，其中，就有个比较典型的案例。
311号楼的大部分居民想要加装电梯，但是因其特殊的结构和构造，一开始无法列入符合电梯加装的楼栋。章浜社区311楼栋建成于上世纪90年代初期，共有65户居民。在前期的加装电梯可行性报告中，因为该楼结构特殊，一层二层为商业裙房、三至七层为居民住宅楼，楼上业主需要通过户外楼梯到达二层屋顶大平台，再经各门洞入户，加装电梯无法直达各门洞，故评估该栋楼并不适合加装电梯。但中高楼层的居民上下楼困难又确实存在，加装需求迫切，于是大家提出可否装到二层平台处。居委会及时了解到他们对加装电梯的想法，立即召开社区“四位一体”联席会，第一时间将此事报告街道，在街道的大力支持和积极协调下，出面搭建商议平台，邀请相关单位多次实地踏勘，现场座谈，经过无数次的头脑风暴，修改设计方案，最终让311楼栋居民实现了“一键直达”愿望。
集思广益，“章浜电梯议事厅”来解忧。加装电梯程序复杂，且专业性强，百姓只要存在政策疑点加装就推动不下去。为此居委会联合加装电梯第三方、物业公司、业委会成员成立了“章浜电梯议事厅”，议事厅设立了接待咨询、矛盾调处、意见反馈、政策宣传、代办跑腿五项功能，通过线上线下的互动方式，专门答疑解惑。在加梯推进过程中，其中有一套房是法拍房，房东由于还没有拿到房子，无法入住，故投了反对票。议事厅成员知道后，立即联系了该房东，经过多次的交流互动，了解到由于房东拍卖该房后，已经没有多余的钱款支付加梯费用，所以就投了反对票。掌握情况后，议事厅成员召集该楼栋的业主代表，告知大家这户房子的特殊性，并在街道城建中心的指导下，为这户业主量身定制了《加装电梯协议书》，确保今后该房东能在经济条件允许的情况下，出资并享用该电梯。深入人心，做群众工作知百家情。加梯工作推进中，遇到最大的难题就是底层商铺的反对，经走访了解，他们认为电梯井会遮住商铺的窗户，影响通风和采光，故坚决不同意。为此，居委会成立一支由社区两委班子成员、物业经理、业委会主任、社区德高望重的党员组成的 “加梯协调小分队”，这支小分队的成员动之以理晓之以情的向商铺业主们宣传加梯理念，并利用各自的社会资源，委托熟悉商铺业主的朋友帮助一起做他们的思想工作，通过坚持不懈的努力，商铺业主被他们的真诚感动，同意该楼栋加装电梯。赢得口碑，“三人小组”暖群众心。加装电梯虽说是多数居民的愿望，但具体实施起来困难却不少。章浜居委会通过招募311楼栋加装电梯“三人小组”，小组成员由该栋楼里有威望、有奉献精神的志愿者组成。在电梯加装征询期间，311楼栋共有居民65户，比普通楼栋多出了一倍，但三人小组的成员没有因此而退缩，他们迎难而上，发挥“5+2”、“白加黑”的奉献精神，不分昼夜的挨家挨户征询，宣传加梯方案。期间有一户居民，因为担心加装电梯后，楼下非机动车棚被占，无法停车，故投了反对意见。三人小组获悉后，立刻来到这户居民家中，把设计方案给他们看，并让加装第三方把加梯后的立体效果图带到现场，将确认加装的位置以及重新规划设立的非机动车棚，这户居民也被深深感动到了，从反对变成了同意安装。
目前，311栋的电梯已经正式启用。居民群众的参与感，获得感明显增强。社区居委会为老百姓“穿针引线”，迎难而上，沟通协调，换位思考，在深入了解居民的“急难愁盼”后有的放矢、精准发力，成为居民真正的知心人、自己人，进一步丰富“走四百”的功能作用，不断提升走访效能。
311号楼的大部分居民想要加装电梯，但是因其特殊的结构和构造，一开始无法列入符合电梯加装的楼栋。章浜社区311楼栋建成于上世纪90年代初期，共有65户居民。在前期的加装电梯可行性报告中，因为该楼结构特殊，一层二层为商业裙房、三至七层为居民住宅楼，楼上业主需要通过户外楼梯到达二层屋顶大平台，再经各门洞入户，加装电梯无法直达各门洞，故评估该栋楼并不适合加装电梯。但中高楼层的居民上下楼困难又确实存在，加装需求迫切，于是大家提出可否装到二层平台处。居委会及时了解到他们对加装电梯的想法，立即召开社区“四位一体”联席会，第一时间将此事报告街道，在街道的大力支持和积极协调下，出面搭建商议平台，邀请相关单位多次实地踏勘，现场座谈，经过无数次的头脑风暴，修改设计方案，最终让311楼栋居民实现了“一键直达”愿望。
集思广益，“章浜电梯议事厅”来解忧。加装电梯程序复杂，且专业性强，百姓只要存在政策疑点加装就推动不下去。为此居委会联合加装电梯第三方、物业公司、业委会成员成立了“章浜电梯议事厅”，议事厅设立了接待咨询、矛盾调处、意见反馈、政策宣传、代办跑腿五项功能，通过线上线下的互动方式，专门答疑解惑。在加梯推进过程中，其中有一套房是法拍房，房东由于还没有拿到房子，无法入住，故投了反对票。议事厅成员知道后，立即联系了该房东，经过多次的交流互动，了解到由于房东拍卖该房后，已经没有多余的钱款支付加梯费用，所以就投了反对票。掌握情况后，议事厅成员召集该楼栋的业主代表，告知大家这户房子的特殊性，并在街道城建中心的指导下，为这户业主量身定制了《加装电梯协议书》，确保今后该房东能在经济条件允许的情况下，出资并享用该电梯。深入人心，做群众工作知百家情。加梯工作推进中，遇到最大的难题就是底层商铺的反对，经走访了解，他们认为电梯井会遮住商铺的窗户，影响通风和采光，故坚决不同意。为此，居委会成立一支由社区两委班子成员、物业经理、业委会主任、社区德高望重的党员组成的 “加梯协调小分队”，这支小分队的成员动之以理晓之以情的向商铺业主们宣传加梯理念，并利用各自的社会资源，委托熟悉商铺业主的朋友帮助一起做他们的思想工作，通过坚持不懈的努力，商铺业主被他们的真诚感动，同意该楼栋加装电梯。赢得口碑，“三人小组”暖群众心。加装电梯虽说是多数居民的愿望，但具体实施起来困难却不少。章浜居委会通过招募311楼栋加装电梯“三人小组”，小组成员由该栋楼里有威望、有奉献精神的志愿者组成。在电梯加装征询期间，311楼栋共有居民65户，比普通楼栋多出了一倍，但三人小组的成员没有因此而退缩，他们迎难而上，发挥“5+2”、“白加黑”的奉献精神，不分昼夜的挨家挨户征询，宣传加梯方案。期间有一户居民，因为担心加装电梯后，楼下非机动车棚被占，无法停车，故投了反对意见。三人小组获悉后，立刻来到这户居民家中，把设计方案给他们看，并让加装第三方把加梯后的立体效果图带到现场，将确认加装的位置以及重新规划设立的非机动车棚，这户居民也被深深感动到了，从反对变成了同意安装。
目前，311栋的电梯已经正式启用。居民群众的参与感，获得感明显增强。社区居委会为老百姓“穿针引线”，迎难而上，沟通协调，换位思考，在深入了解居民的“急难愁盼”后有的放矢、精准发力，成为居民真正的知心人、自己人，进一步丰富“走四百”的功能作用，不断提升走访效能。